Customer Service

PT Sinar Jaya Jaya · 📍 Jakarta Selatan, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-17
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 4.000.000 – Rp 6.000.000 per month

PT Sinar Jaya Jaya, perusahaan yang bergerak di bidang layanan pelanggan, sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung dengan tim kami. Kami mencari seorang Customer Service yang berpengalaman dan memiliki semangat tinggi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang profesional dan ramah. Kami menawarkan lingkungan kerja yang menyenangkan dan fasilitas yang memadai.

Jika Anda memiliki semangat tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, dan pengalaman dalam layanan pelanggan, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional.
  • Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan dengan baik.
  • Membuat catatan dan melaporkan aktivitas pelanggan.
  • Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
  • Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui layanan yang berkualitas.
  • Melakukan survey kepuasan pelanggan secara berkala.
  • Membantu dalam promosi dan kampanye pelanggan.
  • Memastikan semua proses layanan pelanggan berjalan dengan baik.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pengalaman minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan.
  • Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan adalah keuntungan.
  • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
  • Memahami dan dapat menggunakan sistem CRM.
  • Bersedia bekerja shift jika diperlukan.
  • Memiliki kemampuan multitasking yang baik.
  • Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah.
  • Memiliki pengetahuan umum tentang produk atau layanan perusahaan.

    • 🛠️ Keahlian

    <li>Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris.</li><li>Pengalaman dengan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.</li><li>Kemampuan menggunakan perangkat lunak layanan pelanggan seperti Zendesk atau Freshdesk.</li><li>Kemampuan berkomunikasi secara lisan dan tertulis.</li><li>Kemampuan bekerja dalam tim.</li><li>Kemampuan manajemen waktu yang baik.</li><li>Kemampuan adaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis.</li><li>Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.</li>
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait

    G
    Generasi Anugrah Berkarya

    Intern Leads Officer (Paid)

    📍 Tangerang Selatan, Banten
    nego
    P
    PT Sinar Fajar Jaya

    Customer Service

    📍 Jakarta Pusat, Jakarta Raya
    Rp 7.000.000 – Rp 9.000.000 per month