Customer Service & Documentation Specialist - Export-Import Logistics

Bergabunglah dengan tim kami di PT CNL Logistics Indonesia di Bekasi, Jawa Barat, dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam menyediakan layanan logistik ekspor-impor terbaik. Sebagai Customer Service & Documentation Specialist, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa sambil memastikan semua dokumen logistik teratur dan akurat. Kami mencari profesional yang peduli dengan detail, memiliki semangat untuk logistik, dan siap untuk berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan kami.

Di sini, Anda akan bekerja setiap hari dengan berbagai alat dan perangkat lunak, seperti SAP, Microsoft Office Suite, dan Google Workspace. Anda akan berinteraksi dengan pelanggan dari berbagai latar belakang, memastikan mereka mendapatkan bantuan yang mereka butuhkan. Selain itu, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan memverifikasi dokumen ekspor-impor, memastikan semua informasi akurat dan lengkap.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Key Responsibilities:

• Menyediakan layanan pelanggan yang responsif dan profesional untuk pertanyaan dan masalah terkait logistik ekspor-impor.
• Mengelola dan memverifikasi dokumen ekspor-impor, termasuk invoice, packing list, dan surat-surat lainnya.
• Menggunakan sistem manajemen logistik seperti SAP untuk memantau dan memperbarui status pengiriman.
• Mengkoordinasikan dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan pengiriman berjalan lancar.
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah dokumentasi secara efisien dan tepat waktu.
• Mengikuti regulasi dan standar industri terkait ekspor-impor.
• Menyusun laporan dokumentasi dan analisis untuk manajemen.
• Melatih dan mendukung tim pelanggan lainnya dalam tugas-tugas mereka.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Logistik, Administrasi Bisnis, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam bidang customer service dan manajemen dokumentasi logistik.
• Pengalaman bekerja dengan sistem manajemen logistik seperti SAP adalah keuntungan.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (lisan dan tulisan) untuk berkomunikasi dengan pelanggan internasional.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Kemampuan untuk memahami dan menerapkan regulasi ekspor-impor.
• Sertifikasi dalam bidang logistik atau manajemen dokumentasi adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait